Γνωρίστε τι είναι το content marketing, εμπνευστείτε από τα πρωτότυπα και δημιουργικά παραδείγματα άλλων επιχειρήσεων και σχεδιάστε τη δική σας μοναδική στρατηγική, ώστε να έχετε όσο το δυνατόν καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας.

Τι είναι το content marketing (ορισμός)

Το content marketing (μάρκετινγκ περιεχομένου) είναι μία μορφή μάρκετινγκ που περιλαμβάνει τη δημιουργία, τη δημοσίευση και τη διάδοση πολύτιμου, σχετικού και συνεπούς υλικού, το οποίο απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο, προκειμένου να προσελκύσει νέους πελάτες και να διατηρήσει τους ήδη υπάρχοντες.

Ο ορισμός αυτός περιλαμβάνει τα δύο βασικότερα στοιχεία του content marketing. Το πρώτο έχει να κάνει με τη δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι εστιασμένο στους πελάτες και να ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Το δεύτερο σχετίζεται με τη συνέπεια στη δημοσίευσή του. Όταν μία επιχείρηση δημοσιεύει περιεχόμενο με συνέπεια, είναι πιο πιθανό να δημιουργήσει ισχυρούς δεσμούς με τους πελάτες της.

Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται περιλαμβάνει ιστολόγια, ενημερωτικά δελτία, αναρτήσεις στα social media, e-mails, βίντεο, εικόνες, συνεντεύξεις, μαρτυρίες χρηστών, παιχνίδια, άρθρα, e-books, εκπαιδευτικό υλικό, κ.α. Οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργούν περιεχόμενο σχετικό με τις ανάγκες των πελατών τους. Το περιεχόμενο πρέπει να δημοσιεύεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να μην γίνεται ενοχλητικό για τους πελάτες.

Κατανοώντας τι είναι το content marketing και αξιοποιώντας το με αποτελεσματικό τρόπο, μπορείτε να επωφεληθείτε με πολλούς τρόπους. Μπορείτε να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας, να δημιουργήσετε σχέσεις με το κοινό σας, να αυξήσετε τις μετατροπές και συνεπώς να αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησης και να διαπρέψετε στον κλάδο σας.

4 Pillars of content marketing

Το ψηφιακό μάρκετινγκ συνεχίζει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο που δημοσιεύει μία επιχείρηση. Αυτό σημαίνει πως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσαρμόζονται στα νέα δεδομένα, ώστε να αξιοποιούν στο έπακρο τις δυνατότητες που τους δίνει το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν content marketing. Αυτό που θα τις βοηθήσει να επιλέξουν την κατάλληλη στρατηγική είναι η αξιοποίηση των 4 pillars of content marketing, δηλαδή των τεσσάρων βασικών στοιχείων που αποτελούν θεμέλιο για κάθε στρατηγική μάρκετινγκ.

Αντίστοιχα με τα 4 p’s, για το μάρκετινγκ περιεχομένου υπάρχουν τα 4 c’s. Τα 4 c’s of content marketing παίζουν σημαντικό ρόλο τόσο για τη σχεδίαση μίας νέας στρατηγικής content marketing όσο και για την αξιολόγηση μιας ήδη υπάρχουσας στρατηγικής.

Η εφαρμογή των 4 c’s θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παράγουν και να δημοσιεύουν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, το οποίο θα είναι ελκυστικό για το κοινό. Με αυτόν τον τρόπο, θα καλλιεργήσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους και θα μετατρέψουν τους απλούς καταναλωτές σε υποστηρικτές της μάρκας.

Καταναλωτής (Consumer)

Το περιεχόμενο πρέπει να αφορά τους καταναλωτές. Θα πρέπει να μάθετε τι είναι αυτό που χρειάζονται οι πελάτες σας και με ποιον τρόπο μπορείτε να τους το προσφέρετε. Σκεφτείτε πώς ένα προϊόν ή μία υπηρεσία σας μπορεί να δώσει λύσεις στις ανάγκες τους.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να γνωρίσετε ποιο είναι το κοινό σας και να μάθετε τα ενδιαφέροντά του. Αυτό θα σας διευκολύνει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θα τους ωφελήσει.

Κατά τη δημιουργία περιεχομένου είναι καλύτερο να έχετε στο μυαλό σας μία συγκεκριμένη κατηγορία κοινού. Κάθε κατηγορία κοινού νοιάζεται μόνο για τα δικά της ενδιαφέροντα και δεν θα αφιέρωνε χρόνο σε περιεχόμενο που δεν την αφορά.

Το περιεχόμενό σας θα πρέπει να παρέχει πληροφορίες, συμβουλές, βέλτιστες πρακτικές και νέα στο κοινό σας, ώστε να καλύπτει τις ανάγκες του. Τέτοιου είδους περιεχόμενο είναι προσανατολισμένο στους καταναλωτές και μπορεί να διευκολύνει τη δημιουργία σχέσεων ανάμεσα σε αυτούς και την επιχείρησή σας.

Κόστος (Cost)

Το κόστος είναι ένα άλλο στοιχείο που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη διαμόρφωση της content marketing στρατηγικής σας. Το κόστος ενός προϊόντος δεν έχει να κάνει μόνο με την τιμή του, αλλά και με την αξία της χρήσης του.

Για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύετε είναι οικονομικά αποδοτικό για το κοινό σας πρέπει να προσέξετε ορισμένα σημεία. Βεβαιωθείτε ότι η πλοήγηση στον ιστότοπο της επιχείρησής σας είναι φιλική προς τους χρήστες και ότι η ιστοσελίδα σας προσαρμόζεται σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης. Φροντίστε το περιεχόμενο που δημοσιεύετε να είναι χρήσιμο για το κοινό και καλογραμμένο.

Ευκολία (Convenience)

Η ευκολία αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες επιλέγουν να λαμβάνουν το περιεχόμενο που δημοσιεύετε και να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες. Υπάρχει πολύ περιεχόμενο στο διαδίκτυο που ανταγωνίζεται για να κερδίσει την προσοχή του κοινού. Γι’ αυτό εσείς πρέπει να διευκολύνετε την πρόσβαση στο δικό σας.

Χρησιμοποιήστε πρακτικές που θα κάνουν ευκολότερη την πρόσβαση των χρηστών στο περιεχόμενό σας. Στείλτε newsletter στους ήδη υπάρχοντες πελάτες σας και προωθήστε το περιεχόμενό σας στα social media για να προσελκύσετε νέους.

Επικοινωνία (Communication)

Ένα από τα πιο βασικά συστατικά για μία επιτυχημένη content marketing strategy είναι η επικοινωνία. Η επικοινωνία απαιτεί πραγματική αλληλεπίδραση ανάμεσα στην επιχείρηση και τους καταναλωτές.

Σκεφτείτε με ποιον τρόπο θέλετε να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Υπάρχουν πολλά εργαλεία επικοινωνίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις διαφημίσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το κατάστημα ή την εξυπηρέτηση των πελατών.

Για να είναι αποτελεσματική η επικοινωνία θα πρέπει να επιλέξετε το σωστό κανάλι επικοινωνίας για κάθε κατηγορία κοινού. Για παράδειγμα, αν απευθύνεστε σε νέους, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε το Instagram για να προωθήσετε τα προϊόντα σας μέσω των εικόνων. Αν απευθύνεστε σε μεγαλύτερες ηλικίες προτιμήστε το Twitter ή το Facebook.

Κάθε αλληλεπίδραση που έχει η επιχείρησή σας με τους καταναλωτές μπορεί να επηρεάσει την ικανοποίησή τους και την πιθανότητα μετατροπών. Αυτό σημαίνει ότι όταν αποφασίζετε τον τρόπο επικοινωνίας θα πρέπει πρώτα να σκεφτείτε την κατηγορία των καταναλωτών στους οποίους απευθύνεστε.

Ποια εργαλεία να χρησιμοποιήσετε (Content Marketing Tools)

Το content marketing είναι μία συνεχής διαδικασία και χρειάζεται διαρκή προσπάθεια. Για το λόγο αυτό απαιτείται οργάνωση και προγραμματισμός.

Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία και πλατφόρμες, τα οποία μπορούν να διευκολύνουν και να βελτιώσουν τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου. Τα content marketing tools θα σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα και να βελτιώσετε τα αποτελέσματα κάθε σας καμπάνιας.

1. Ion

Το Ion είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας. Το content marketing είναι πιο ανταγωνιστικό από ποτέ. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές και να τραβήξετε το ενδιαφέρον των καταναλωτών.

Το Ion θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε διαδραστικό περιεχόμενο. Με το εργαλείο αυτό μπορείτε να δημιουργήσετε διαδραστικά γραφήματα, αναρτήσεις, email, κουίζ, αξιολογήσεις, κ.α. Έτσι, θα προσελκύσετε ευκολότερα το κοινό σας.

2. BuzzSumo

Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας και το BuzzSumo μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό. Αξιοποιήστε αυτό το εργαλείο για να ανακαλύψετε περιεχόμενο με μεγάλη απόδοση για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Ελέγξτε το δικό σας περιεχόμενο και διαπιστώστε αν λειτουργεί αποτελεσματικά ή όχι.

Το BuzzSumo σας δίνει τη δυνατότητα να βρείτε στο διαδίκτυο ιδέες για περιεχόμενο, οι οποίες έχουν ήδη καλή απόδοση. Χρησιμοποιήστε δημοφιλή θέματα στο περιεχόμενό σας για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση του κοινού με την επιχείρηση και για να δημιουργήσετε σχέσεις με τους πελάτες σας.

3. ContentStudio

Το ContentStudio είναι ένα λογισμικό που σας επιτρέπει να ανακαλύψετε και να σχεδιάσετε περιεχόμενο. Σας δίνει τη δυνατότητα να δημοσιεύετε το περιεχόμενο που δημιουργείτε σε διάφορες πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διατηρώντας ένα σταθερό ύφος.

Είναι ένα τέλειο εργαλείο για ανακάλυψη, σχεδιασμό και δημοσίευση περιεχομένου. Δίνει τη δυνατότητα για αυτοματοποίηση των δημοσιεύσεων και για ανάλυση της απόδοσής τους. Είναι ιδανικό εργαλείο για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις.

4. Pexels

Η εύρεση εικόνων υψηλής ποιότητας για την ιστοσελίδα σας μπορεί να είναι δύσκολη. Πολλές από τις εικόνες που υπάρχουν στο διαδίκτυο υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε χωρίς άδεια.

Το Pexels σας προσφέρει φανταστικές επαγγελματικές εικόνες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το περιεχόμενό σας δωρεάν. Η γραμμή αναζήτησης επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν με λέξεις-κλειδιά. Το Pexels σας δίνει τη δυνατότητα να βρείτε την πιο κατάλληλη εικόνα που θα ταιριάζει με το υλικό και είδος της επιχείρησής σας.

5. ShareThis

Όταν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας κοινοποιούν το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βελτιώνουν την απόδοση της στρατηγικής σας. Αυτό συμβαίνει γιατί παραπέμπουν τους διαδικτυακούς τους φίλους στον ιστότοπό σας.

Το ShareThis είναι ένα εργαλείο που θα ενθαρρύνει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να κοινοποιήσουν το περιεχόμενό σας στα social media. Τα κουμπιά κοινής χρήσης θα πρέπει να ξεχωρίζουν στον ιστότοπό σας, ώστε να αυξήσετε τις κοινοποιήσεις. Με το ShareThis θα μπορέσετε εύκολα να προσαρμόσετε τον τρόπο με τον οποίο φαίνονται τα κουμπιά στον ιστότοπο.

Storytelling in content marketing – Πείτε την ιστορία σας

Το storytelling in content marketing αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία μία επιχείρηση μοιράζεται με το κοινό της μία πραγματική ή φανταστική ιστορία, ώστε να μεταδώσει ένα μήνυμα. Το μήνυμα αυτό προωθεί έμμεσα ένα προϊόν ή μία κατηγορία προϊόντων.

Η αφήγηση ιστοριών είναι ένα πολύ σημαντικό συστατικό της δημιουργίας περιεχομένου, το οποίο θα σας κάνει να ξεχωρίσετε και να δημιουργήσετε ισχυρές και μακροχρόνιες σχέσεις με το κοινό-στόχο σας. Το storytelling θα κάνει το περιεχόμενό σας πιο ελκυστικό και συναρπαστικό.

Για να δημιουργήσετε μία επιτυχημένη αφήγηση θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε ορισμένα σημεία:
• Δημιουργήστε έναν κεντρικό πρωταγωνιστή με τον οποίο θα μπορεί να συσχετιστεί και να ταυτιστεί το κοινό-στόχος.

• Φροντίστε η ιστορία σας να είναι αυθεντική. Χρησιμοποιήστε μία νέα ιδέα για να φτιάξετε τη δική σας μοναδική ιστορία, που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας.

• Χρησιμοποιήστε συναισθήματα για να κάνετε την ιστορία σας αληθινή και ανθρώπινη. Κάντε τον αναγνώστη να νιώσει χαρά, φόβο, θυμό, συγκίνηση ή έκπληξη και παρακινήστε τον έτσι να συνδεθεί με τη μάρκα σας.

• Φροντίστε η ιστορία που θα δημιουργήσετε να είναι συνοπτική και να μην παρεκκλίνει από το μήνυμα που θέλετε να μεταδώσετε. Αποφύγετε τις περιττές λεπτομέρειες και τα βαρετά σημεία πλοκής. Δημιουργήστε μια ιστορία που τραβάει την προσοχή των αναγνωστών, τους κάνει να αισθάνονται κάτι και μετά τους αφήνει να το σκέφτονται.

• Χρησιμοποιήστε γεγονότα και αριθμούς για να υποστηρίξετε και να ενισχύσετε το περιεχόμενο της ιστορίας σας και να αυξήσετε την αξιοπιστία της.

• Οπτικοποιήστε την ιστορία σας με γραφήματα, infographics και εικόνες, ώστε να κάνετε το περιεχόμενό σας ακόμα πιο ελκυστικό.

Παραδείγματα content marketing από διάσημα brands

Υπάρχουν πολλά content marketing παραδείγματα, τα οποία είναι πρωτότυπα, δημιουργικά και αποτελεσματικά. Από αυτά μπορείτε να αντλήσετε έμπνευση και να πάρετε ιδέες για να δημιουργήσετε τη δική σας στρατηγική και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας.

1. Adidas

Η Adidas δημιούργησε μία σειρά βίντεο με τίτλο “Impossible is nothing”, δηλαδή τίποτα δεν είναι αδύνατο. Σε καθένα από αυτά τα βίντεο, παρουσιάζεται η ιστορία ενός επιτυχημένου ανθρώπου και η πορεία του για να φτάσει στο σημείο που βρίσκεται σήμερα.

Η καμπάνια περιλαμβάνει, ως κεντρικούς ήρωες κάθε ιστορίας, άτομα από διαφορετικά φύλα και εθνικότητες που έχουν ξεχωρίσει στον τομέα τους, χωρίς να περιορίζεται μόνο σε αθλητές. Ανάμεσά τους βρίσκονται η Beyonce, οι διάσημοι ποδοσφαιριστές Lionel Messi και Mohamed Salah, ο Siya Kolisi ως ο πρώτος μαύρος αρχηγός της ομάδας ράγκμπι της Νότιας Αφρικής, η Tiffany Abreu, η πρώτη τρανς γυναίκα που έπαιξε στη superliga βόλεϊ της Βραζιλίας, κ.α.

Στόχος της καμπάνιας είναι να εμπνεύσει τους θεατές και να τους κάνει να πιστέψουν πως μπορούν να κάνουν πραγματικότητα τα όνειρά τους. Το κοινό μπορεί να ταυτιστεί με τους πρωταγωνιστές και να συνδεθεί με τις ιστορίες τους. Στο τέλος κάθε βίντεο, η Adidas παρουσιάζει καθημερινούς ανθρώπους που εμπνεύστηκαν από την πορεία των κεντρικών ηρώων.

Η συγκεκριμένη καμπάνια έχει αρκετά μεγάλη απήχηση, καθώς τα βίντεο έχουν συγκεντρώσει αρκετά εκατομμύρια προβολές και χιλιάδες σχόλια στο YouTube.

2. Sephora

Η Sephora δημιούργησε ένα blog στην ιστοσελίδα της, το οποίο αναφέρεται σε tips για την ομορφιά. Συγκεκριμένα το blog της περιλαμβάνει 4 κατηγορίες: Μακιγιάζ, Μαλλιά, Περιποίηση, Άρωμα.

Για κάθε κατηγορία υπάρχουν ξεχωριστά άρθρα, στα οποία παρουσιάζονται θέματα ομορφιάς που απασχολούν τις γυναίκες και δίνονται κάποιες συμβουλές. Παράλληλα, τα άρθρα αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα που σχετίζονται με το θέμα που παρουσιάζεται κάθε φορά.

Με αυτόν τον τρόπο, η Sephora όχι μόνο προωθεί τα προϊόντα της, αλλά δείχνει και τον τρόπο με τον οποίο αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

3. L’ oréal Paris

Η L’ oréal Paris διαθέτει στην ιστοσελίδα της τη διαδραστική υπηρεσία Virtual Try-on. Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη δίνοντας τη δυνατότητα στους επισκέπτες του ιστοτόπου να δοκιμάσουν πώς θα φαίνονται στο πρόσωπό τους διάφορα προϊόντα μακιγιάζ ή χρώματα μαλλιών.

Είναι μία διαδικασία διασκεδαστική και εύκολη, που προσελκύει το ενδιαφέρον των επισκεπτών. Η επιχείρηση κατανοεί τις ανάγκες των πελατών της και τους δίνει τη δυνατότητα να δοκιμάσουν πρώτα τα προϊόντα της πριν τα αγοράσουν.

Η λύση αυτή που προσφέρει η επιχείρηση είναι πολύ έξυπνη καθώς ενθαρρύνει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας να αγοράσουν ένα προϊόν που διαφορετικά θα μπορούσαν να το αφήσουν για μια άλλη φορά.

4. H&M

Η H&M είναι μία επιχείρηση αρκετά ενεργή στο Instagram, με περισσότερους από 37 εκατομμύρια ακόλουθους. Κάνει δύο με τρεις αναρτήσεις την ημέρα, οι οποίες συγκεντρώνουν πολλές χιλιάδες likes και εκατοντάδες σχόλια.

Στο προφίλ της η H&M ενθαρρύνει τους χρήστες να κάνουν mention το λογαριασμό της σε φωτογραφίες, στις οποίες οι ίδιοι αναδεικνύουν τα ρούχα της μέσα από όμορφα σύνολα. Κάποιες από τις φωτογραφίες αυτές αναδημοσιεύονται στο προφίλ της.

Η επιλογή δε γίνεται με βάση τους followers κάθε λογαριασμού, αφού υπάρχουν ανάμεσά τους ακόμα και λογαριασμοί με λιγότερους από χίλιους ακόλουθους. Έτσι δίνουν τις ίδιες ευκαιρίες σε όλους.

Η πρακτική αυτή είναι μία πρακτική που ενθαρρύνει τη συμμετοχή του κοινού και δημιουργεί ισχυρές σχέσεις ανάμεσα στο κοινό-στόχο και την επιχείρηση. Μπορεί να αυξήσει τόσο τις πωλήσεις όσο και την αφοσίωση στη μάρκα.

Γιατί το content marketing είναι απαραίτητο για την επιχείρησή σας

Η δημιουργία περιεχομένου μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να πετύχει κάποιους από τους βασικούς της στόχους:
1. Το εύστοχο και χρήσιμο περιεχόμενο ενισχύει και ενδυναμώνει την εικόνα της επιχείρησης και ισχυροποιεί την παρουσία της και τη θέση της στην αγορά.
2. Το περιεχόμενο αυξάνει το ενδιαφέρον των πελατών και την αλληλεπίδρασή τους με την επιχείρηση. Αυτό διευκολύνει τη δημιουργία ισχυρών δεσμών μεταξύ τους.
3. Το πρωτότυπο περιεχόμενο μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές, κυρίως αν περιλαμβάνει μία παρότρυνση για δράση η οποία καθοδηγεί τους πελάτες.
4. Το ποιοτικό περιεχόμενο μπορεί να αυξήσει την αναγνωρισμότητα της μάρκας και να προσελκύσει νέους πελάτες.
5. Το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας συμβάλλει ουσιαστικά στη βελτίωση της σειράς με την οποία εμφανίζεται η μάρκα σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
6. Η δημιουργία περιεχομένου έχει χαμηλό κόστος και υψηλή αποδοτικότητα σε σχέση με άλλες ενέργειες προβολής.

Δημιουργήστε μοναδικό και πρωτότυπο περιεχόμενο για την επιχείρησή σας, ώστε να διατηρήσετε το ενδιαφέρον των πελατών σας, να προσελκύσετε νέους και να αυξήσετε τα κέρδη σας. Σχεδιάστε την ιδανική στρατηγική για την επιχείρησή σας και ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό σας.

Εάν εξακολουθείτε να αμφιβάλετε για τη στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε, στην ΤΙΑ αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ιντερνετική καμπάνια. Δείτε περισσότερα εδώ.

Αρθρογράφος: Σοφία Σανξαρίδου

The post Content marketing – τι είναι (ορισμός), ποια στρατηγική να ακολουθήσεις και top παραδείγματα από διάσημα brands appeared first on TIA.

Fun fact: Το πρώτο email εστάλη από τον Ray Tomlinson το 1971 και σηματοδότησε την αρχή της σύγχρονης εποχής επικοινωνίας.

Μερικά χρόνια αργότερα ο Gary Thuerk, διευθυντής μάρκετινγκ της Digital Equipment Corp, έστειλε τα πρώτα εμπορικά emails, ενημερώνοντας για ένα νέο προϊόν. Το μήνυμα έφτασε σε μια λίστα με μόνο 400 διευθύνσεις email. Παρ’ όλα αυτά, το αποτέλεσμα ήταν 13 εκατομμύρια δολάρια στις πωλήσεις.

Με αυτόν τον τρόπο γεννήθηκε το email marketing. Ναι! Ξεκίνησε πριν από πάρα πολλά χρόνια και παρόλα αυτά συνεχίζει να εξελίσσεται διαρκώς και να προσφέρει αποτελεσματικές λύσεις στις επιχειρήσεις.

Εάν θέλετε να αυξήσετε και εσείς τις πωλήσεις της επιχείρησής σας ακολουθώντας απλά αλλά πολύτιμα tips, αυτό το άρθρο είναι κομμένο και ραμμένο στα μέτρα σας. Πάμε να δούμε επιτέλους τι είναι αυτό το email marketing, ποια είναι η πιο αποτελεσματική στρατηγική (strategy) που θα απογειώσει τις πωλήσεις και ποια platforms πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να το πετύχετε.

Τι είναι το email marketing με παραδείγματα

Πολλοί αναρωτιούνται για το email marketing τι είναι. Το email marketing, λοιπόν, είναι μία μορφή άμεσου μάρκετινγκ. Συνίσταται στη μαζική αποστολή emails στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των κατόχων τους.

Η χρήση του email marketing μπορεί να εξυπηρετήσει τους εξής στόχους:
• Διατήρηση των υπαρχόντων πελατών μέσω της αποστολής προσφορών, ενημερωτικών νέων κ.α.
• Δημιουργία αναγνωρισιμότητας και αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο μίας εταιρείας.
• Προσέλκυση νέων πελατών.
• Συλλογή πληροφοριών για τους πελάτες.
• Άμεσες πωλήσεις, μέσω των τεχνικών cross-selling και up-selling ή μέσω ειδικών προσφορών.

Τα είδη των marketing emails είναι αρκετά. Κάποιοι από τους πιο δημοφιλείς τύπους είναι:

1. Τα email καλωσορίσματος

Τα email καλωσορίσματος είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μίας σχέσης ανάμεσα σε μία επιχείρηση και έναν πελάτη. Σε ένα τέτοιου τύπου email η εταιρεία πρέπει να δώσει μία καλή πρώτη εντύπωση στους πελάτες και να τους κάνει πιο δεκτικούς σε μελλοντικά email.

Τα email καλωσορίσματος έχουν καλύτερα ποσοστά ανοίγματος, όταν παρουσιάζουν την εταιρεία και δείχνουν ενδιαφέρον για τους πελάτες, χωρίς να στοχεύουν κατευθείαν στις πωλήσεις. Μία επιχείρηση σε ένα email καλωσορίσματος θα πρέπει να παρουσιάζει την επωνυμία της, να ευχαριστεί τους πελάτες που έγιναν συνδρομητές και να τους προσφέρει κάποιο μικρό δώρο, για παράδειγμα ένα εκπτωτικό κουπόνι.

2. Τα email newsletters

Τα email newsletters είναι τα ενημερωτικά δελτία. Οι επιχειρήσεις στέλνουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα newsletters, για να ενημερώσουν τους συνδρομητές τους σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης, ακόμα και για τη δραστηριότητά της.

Τα newsletters είναι από τις πιο δημοφιλείς καμπάνιες του email marketing. Δε σχετίζονται με τις πωλήσεις, αλλά χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες τους. Γι’ αυτό το περιεχόμενό τους πρέπει να είναι έξυπνο, ενδιαφέρον και διασκεδαστικό.

3. Τα προωθητικά emails

Τα προωθητικά emails είναι από τις πιο συνηθισμένες καμπάνιες email marketing. Αποτελούν έναν πολύ καλό τρόπο για να αυξήσει μία εταιρεία τις πωλήσεις της ή τις εγγραφές της.

Με τα προωθητικά emails, οι εταιρείες ενημερώνουν τους συνδρομητές τους για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, για εκδηλώσεις, προσφορές ή προτάσεις, με σκοπό να τους ενθαρρύνουν να προχωρήσουν σε μία αγορά. Τα χρησιμοποιούν επίσης για να ανταμείψουν τους αφοσιωμένους συνδρομητές με αποκλειστικές προσφορές ή για να ενθαρρύνουν τους παραλήπτες για cross-selling και up-selling προϊόντων, για δοκιμή ή επανάληψη αγοράς.

4. Τα follow-up emails

Τα follow-up emails είναι τα emails που αποστέλλονται ως απάντηση στις ενέργειες των συνδρομητών. Στέλνονται από τις εταιρείες στους πελάτες τους ως υπενθύμιση, επιβεβαίωση, ευχαριστία ή ενημέρωση για την εξέλιξη της σχέσης τους.

Τα follow-up emails βοηθούν τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τις μετατροπές, δηλαδή τις ενέργειες στις οποίες προχωρούν οι χρήστες, για παράδειγμα η επίσκεψη στον ιστότοπο της επιχείρησης ή μία αγορά. Μέσα από τα αποτελέσματα των μετατροπών, η εταιρεία μπορεί να διαχωρίσει όσους προχωρούν τελικά σε μία ενέργεια από τους αδιάφορους συνδρομητές και να αναπτύξει μία σχέση εμπιστοσύνης με αυτούς.

5. Τα emails re-engagement

Τα emails re-engagement είναι τα emails που αποστέλλονται σε ανενεργούς συνδρομητές. Οι καμπάνιες των re-engagement emails βοηθούν τις εταιρείες να μετατρέψουν τους ανενεργούς συνδρομητές σε ενεργούς. Σε περίπτωση που η επιχείρηση διαπιστώσει ότι οι συνδρομητές παραμένουν ανενεργοί μπορεί να τους αφαιρέσει από τις λίστες email της.

Με τον συγκεκριμένο τύπο email οι επιχειρήσεις στοχεύουν να τραβήξουν και πάλι το ενδιαφέρον των ανενεργών συνδρομητών. Αυτό μπορούν να το πετύχουν προσφέροντάς τους μία έκπτωση, υπενθυμίζοντάς τους το λόγο για τον οποίο έκαναν εγγραφή εξαρχής ή δείχνοντάς τους τι έχουν χάσει. Πολύ σημαντικό είναι να τους δίνουν τη δυνατότητα να επιλέξουν τη συχνότητα με την οποία θα λαμβάνουν τα emails, αλλά και την επιλογή της απεγγραφής.

Γιατί χρειαζόμαστε το email marketing

Το email marketing έχει πολλά πλεονεκτήματα για τους διαφημιζόμενους:

1. Έχει χαμηλότερο κόστος δημιουργίας και υλοποίησης σε σχέση με άλλα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ. Δεν υπάρχουν έξοδα διαφήμισης, κόστος εκτύπωσης ή χώρου στα πολυμέσα.

2. Το email marketing δίνει σε μία εταιρεία τη δυνατότητα για μαζική αποστολή email σε χιλιάδες άτομα με ένα κλικ. Σίγουρα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να βοηθήσουν στη διάδοση μίας πληροφορίας σε μεγάλο κοινό, αλλά σε αυτήν την περίπτωση τα στατιστικά στοιχεία δεν είναι τόσο αξιόπιστα όσο αυτά του email marketing.

3. Ο σχεδιασμός μιας επαγγελματικής καμπάνιας email δεν είναι περίπλοκος ή χρονοβόρος. Εξοικονόμηση χρόνου μπορεί να γίνει ακόμα μέσω της αυτοματοποιημένης αποστολής email σε πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει μία συγκεκριμένη ενέργεια στον ιστότοπο της εταιρείας.

4. Η σχεδίαση ενός μηνύματος είναι ευέλικτη. Ένα email μπορεί να περιλαμβάνει από ένα απλό κείμενο, μέχρι εικόνες, βίντεο ή και αρχεία.

5. Η λίστα με διευθύνσεις email αποτελείται από άτομα που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν μηνύματα από την εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται πραγματικά για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν.

6. Με το email marketing η εταιρεία μπορεί να εξατομικεύσει τα μηνύματά της, ώστε αυτά να είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη. Με την τμηματοποίηση της λίστας email, οι συνδρομητές θα λαμβάνουν μηνύματα που τους ενδιαφέρουν. Επομένως, το στοχευμένο περιεχόμενο θα συμβάλλει στην ενίσχυση της αφοσίωσης.

7. Τα αποτελέσματα είναι χρονικά άμεσα. Οι παραλήπτες αντιδρούν τη στιγμή που διαβάζουν το email, οπότε σε λίγες ημέρες θα έχουν φανεί τα αποτελέσματα.

8. Τα αποτελέσματα των email καμπανιών είναι εύκολα μετρήσιμα. Με τη χρήση web analytics, μία εταιρεία μπορεί να παρακολουθήσει πόσα email ανοίχτηκαν, πόσα κλικ έγιναν και τα ποσοστά μετατροπών. Έτσι, μπορεί να εντοπίσει τους τρόπους βελτίωσης μίας email καμπάνιας και να πραγματοποιήσει άμεσα όσες αλλαγές χρειάζονται.

9. Το email marketing μπορεί να αυξήσει τα έσοδα μίας επιχείρησης. Η ενημέρωση για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και οι ειδικές προσφορές που περιλαμβάνονται συχνά στα email, ωθούν τους πελάτες να πραγματοποιήσουν κάποια αγορά. Αυτό σημαίνει αύξηση των πωλήσεων και συνεπώς των εσόδων μιας εταιρείας.

10. Οι καμπάνιες email συμβάλλουν στην ανάπτυξη σχέσεων και στη δημιουργία ισχυρότερων δεσμών με τους πελάτες. Η ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, οι χρήσιμες πληροφορίες και συμβουλές, οι ειδικές προσφορές που παρέχει μία εταιρεία μέσω ενός email, επιτρέπουν την καλύτερη προσέγγιση των πελατών. Η δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου για τους πελάτες είναι ένας καλός τρόπος για να βελτιώσει μία εταιρεία την αναγνωσιμότητα της επωνυμίας της.

Αναλαμβάνουμε να προωθήσουμε την επιχείρησή σας μέσω email και να αυξήσουμε τις πωλήσεις σας, Δείτε όλες τις υπηρεσίες marketing που παρέχουμε εδώ

Εάν είστε αρκετά τολμηροί και θέλετε να το προσπαθήσετε μόνοι σας, παρακάτω θα μάθετε όλα τα μυστικά για να πετύχετε…

No1 email marketing strategy– τα απλά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε

Η δημιουργία μίας καμπάνιας email marketing είναι μία απλή διαδικασία. Ακολουθώντας τα σωστά βήματα, κάθε εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει εύκολα την καμπάνια της.

1. Η σωστή στρατηγική ξεκινάει με ξεκάθαρους στόχους. Αποφασίστε τους στόχους που θέλετε να πετύχετε΄. Ένας ξεκάθαρος στόχος θα βοηθήσει την εταιρεία να λάβει βασικές αποφάσεις για την email καμπάνια της. Κάποιοι από τους στόχους τους οποίους μπορεί να θέλει να επιτύχει μία εταιρεία είναι η αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστοτόπου της, η αύξηση των πωλήσεων, η προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών ή η προσέλκυση νέων πελατών.

2. Θα πρέπει να επιλέξει μία email marketing platform, μία υπηρεσία δηλαδή για μαζική αποστολή marketing email. Η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας θα πρέπει να γίνει σύμφωνα με τις ανάγκες και τους στόχους της επιχείρησης.

3. Το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία της λίστας με email διευθύνσεις. Η δημιουργία της λίστας ίσως είναι χρονοβόρα διαδικασία, αλλά είναι θεμελιώδους σημασίας, διότι καθορίζει την καλή στόχευση της καμπάνιας.

Τη λίστα μπορεί να την καταρτίσει η ίδια η εταιρεία (house list) ή να την προμηθευτεί από μία άλλη εταιρεία (third party list). Η πρώτη περίπτωση είναι προτιμότερη, καθώς περιλαμβάνει άτομα που θέλουν να λαμβάνουν τα email της εταιρείας και να αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό τους. Και στις δύο περιπτώσεις, όμως, είναι απαραίτητο οι κάτοχοι των ηλεκτρονικών διευθύνσεων να έχουν δώσει τη συναίνεσή τους για να λαμβάνουν email.

4. Μόλις είναι έτοιμη η λίστα με τις διευθύνσεις email, είναι σημαντικό για την εταιρεία να την τμηματοποιήσει. Η τμηματοποίηση επιτρέπει την αποστολή στοχευμένων email στους συνδρομητές.

Όσο πιο σχετικό είναι ένα email για έναν χρήστη, τόσο πιο πιθανό είναι να το ανοίξει και να αλληλεπιδράσει με αυτό. Η τμηματοποίηση μπορεί να γίνει με βάση τα δημογραφικά στοιχεία των συνδρομητών, τα γεωγραφικά τους στοιχεία, τα ενδιαφέροντά τους, τη συμπεριφορά τους ή τις προηγούμενες αγορές τους.

5. Το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία της καμπάνιας. Εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί κάποια πλατφόρμα email marketing είναι πολύ απλό και εύκολο να δημιουργήσει μία καμπάνια, με βάση την καθοδήγηση που παρέχει η κάθε πλατφόρμα.

6. Ο καλύτερος τρόπος για να κατανοήσει μία εταιρεία τις email καμπάνιες της είναι να ενεργοποιήσει την παρακολούθηση των αναλυτικών στατιστικών. Έτσι θα γνωρίζει τι λειτουργεί σωστά και τι όχι και θα είναι σε θέση να βελτιώσει τις πρακτικές της.

7. Το τελευταίο βήμα είναι η αποστολή της καμπάνιας. Πριν την αποστολή των τελικών email είναι πολύ σημαντικό να γίνουν δοκιμαστικές αποστολές, για να διαπιστωθεί αν όλα λειτουργούν σωστά.

Ποιες πλατφόρμες μπορώ να χρησιμοποιήσω (free και επί πληρωμή)

Email marketing platforms είναι λογισμικά που επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους να δημιουργούν και να διαχειρίζονται τις email καμπάνιες τους. Δίνουν τη δυνατότητα της αυτοματοποίησης των email, της παρακολούθησης των στατιστικών απόδοσης μιας email καμπάνιας και της δημιουργίας ελκυστικών email για την ανάπτυξη σχέσεων με νέους και υπάρχοντες πελάτες.

Μεγάλο μέρος της επιτυχίας μίας email καμπάνιας εξαρτάται και από τις email marketing services που θα επιλέξει μία εταιρεία να χρησιμοποιήσει. Γι’ αυτό πρέπει να εξετάσει τις επιλογές της και ανάλογα με τις ανάγκες της να κάνει την καλύτερη επιλογή.

Τα email marketing tools μπορεί να διατίθενται δωρεάν ή επί πληρωμή. Συνήθως προσφέρεται μία δωρεάν δοκιμαστική περίοδος και αργότερα απαιτείται πληρωμή.

Από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για το email marketing είναι οι εξής:
• Sendinblue
• Omnisend
• EmailOctopus
• EngageBay
• ConvertKit
• GetResponse
• AWeber
• ActiveCampaign
• Drip
• MailerLite
• Keap
• Constant Contact
• Mailchimp
• SendX
• SendPulse
• Freshworks CRM
• Bitrix24
• User.com
• Direct Mail for Mac
• Emercury

Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε μια πλατφόρμα μαζικής αποστολής email που προορίζεται για αυτόν τον σκοπό και να μην το κάνετε από το προσωπικό ή το εταιρικό σας email γιατί υπάρχει μεγάλος κίνδυνος το email σας να μπει στη μαύρη λίστα (spam).

Όπως καταλαβαίνετε το κόστος του email μάρκετινγκ, εάν επιχειρήσετε να το πραγματοποιήσετε μόνοι σας είναι μηδαμινό, εάν πάλι επιλέξετε κάποιον ειδικό να το αναλάβει τότε εξαρτάται από τους στόχους που έχετε θέσει σαν επιχείρηση.

Θέλετε να αφήσετε το email marketing σε έμπειρους επαγγελματίες για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο; Για να μάθετε το κόστος ζητήστε μας μια προσφορά – πείτε μας για εσάς συμπληρώνοντας το Brief.

Ποια στοιχεία μετράω για να καταλάβω ότι προχωράει σωστά η καμπάνια μου

Είναι πολύ σημαντικό και ωφέλιμο για μία εταιρεία να μετράει την απόδοση της email καμπάνιας της. Έτσι, θα γνωρίζει την αποτελεσματικότητα της και θα μπορεί να προβεί σε ενέργειες για να βελτιώσει μελλοντικές καμπάνιες.

Χρήσιμες μετρήσεις:
1. Το ποσοστό ανοίγματος (Open Rate)
Το ποσοστό ανοίγματος μετράει τον αριθμό των email που αναγνώστηκαν. Προκύπτει από την αναλογία των ατόμων που άνοιξαν το email προς τα άτομα που συνολικά το έλαβαν.

2. Ο αριθμός των «κλικ» στη σελίδα που παραπέμπει ένα email (Click Through Rate ή CTR)
Εκφράζει το ποσοστό των ατόμων που κλίκαραν τα links που υπήρχαν στο περιεχόμενο του email. Η μέτρηση αυτή δίνει μια ιδέα για το πόσο πιθανό είναι να αλληλεπιδράσουν οι συνδρομητές μιας εταιρείας με το περιεχόμενο του email της.

3. Το ποσοστό των μετατροπών (Conversion Rate)
Μετράει πόσα άτομα έκαναν κλικ σε έναν σύνδεσμο μέσα στο email και ολοκλήρωσαν μια επιθυμητή ενέργεια , όπως η συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Είναι από τις πιο σημαντικές μετρήσεις του email marketing.

4. Το ποσοστό απόρριψης (Bounce Rate)
Δείχνει πόσα email δεν κατάφεραν να παραδοθούν σε συνδρομητές. Υπάρχουν δύο είδη ανεπιτυχούς αποστολής. Η προσωρινή αποτυχία αποστολής, η οποία μπορεί να οφείλεται σε ένα προσωρινό πρόβλημα μίας έγκυρης διεύθυνσης email ή οριστική αποτυχία αποστολής, η οποία οφείλεται στη χρήση μη έγκυρων διευθύνσεων email ή στο μπλοκάρισμα των email από κάποιες διευθύνσεις.

5. Το ποσοστό απεγγραφής (Unsubscribe Rate)
Εκφράζει τον αριθμό των ατόμων που ζήτησαν να διαγραφούν από τις λίστες αποστολής, μετά από το άνοιγμα ενός email.

6. Η συνολική μέτρηση απόδοσης (Return on Investment ή ROI)
Είναι ο πιο απλός τρόπος παρακολούθησης των αποτελεσμάτων μίας email καμπάνιας. Υπολογίζει τα χρήματα που κέρδισε η επιχείρηση για κάθε ευρώ που ξόδεψε. Η παρακολούθηση του ROI των email επιτρέπει στην επιχείρηση να βλέπει ποιες καμπάνιες λειτουργούν καλύτερα και ποιες χρειάζονται βελτίωση.

Marketing Tips – Τι θα πρέπει να προσέξετε

Για να έχει μία καλή email marketing strategy μια εταιρεία θα πρέπει να προσέξει ορισμένα λάθη που μπορεί να γίνουν και να προβεί σε ενέργειες που μπορεί να τη βοηθήσουν.

1. Δεν υπάρχει σαφής παρότρυνση για δράση (Call to Action)

Το περιεχόμενο του email χρειάζεται Call to Action, ώστε οι αναγνώστες να καταλάβουν τι θέλει η επιχείρηση να κάνουν. Ανάλογα με το στόχο της μπορεί να οδηγήσει τους συνδρομητές να προβούν σε μία συγκεκριμένη ενέργεια. Το Call to Action πρέπει να είναι σαφές, δελεαστικό και να οδηγεί σε ένα αποτέλεσμα.

Tips:
• Το κουμπί Call to Action πρέπει να είναι σε εμφανές σημείο για να το βρίσκει εύκολα ο αναγνώστης.
• Η παρότρυνση για δράση πρέπει να είναι σαφής και να μην μπερδεύει τον αναγνώστη.
• Αν χρειαστεί, το Call to Action μπορεί να χρησιμοποιηθεί περισσότερες από μία φορές.

2. Το περιεχόμενο του email δεν είναι προσαρμοσμένο για κινητά

Οι περισσότεροι αναγνώστες διαβάζουν τα email τους από την κινητή τους συσκευή. Επομένως, είναι λάθος μία εταιρεία να μη διασφαλίζει ότι οι συνδρομητές της μπορούν να διαβάσουν τα email της από τα κινητά τους τηλέφωνα ή τα tablet τους (mobile first).

Tips:
• Η μορφοποίηση για κινητές συσκευές πρέπει να είναι απλή και καθαρή, με εικόνες και κείμενο που είναι ευανάγνωστα σε μια μικρή οθόνη.
• Είναι χρήσιμο να γίνουν δοκιμές για το πώς εμφανίζεται ένα email σε κινητή συσκευή, ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητά του.

3. Παράλειψη τμηματοποίησης

Το κοινό έχει κουραστεί να λαμβάνει email με γενικό περιεχόμενο. Οι πελάτες δεν είναι όλοι ίδιοι. Η επιχείρηση πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά τους και τη συμπεριφορά τους και να δημιουργεί περιεχόμενο με βάση τις ανάγκες τους.

Tips:
• Είναι χρήσιμο για την επιχείρηση να τμηματοποιήσει τις λίστες της και να προσαρμόσει τις καμπάνιες της σε κάθε κοινό ξεχωριστά, ώστε να αυξηθεί η αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο των email
• Η τμηματοποίηση μπορεί να γίνει με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, την τοποθεσία, το επάγγελμα και τα ενδιαφέροντα των συνδρομητών

4. Υπερβολικά συχνή ή σπάνια αποστολή email

Μερικές επιχειρήσεις στέλνουν υπερβολικά συχνά προωθητικά email, με αποτέλεσμα οι συνδρομητές να ενοχλούνται και να τα αφήνουν αδιάβαστα ή να τα διαγράφουν αμέσως. Από την άλλη, υπάρχουν επιχειρήσεις που αμελούν το email marketing και στέλνουν email πολύ σπάνια. Έτσι, οι συνδρομητές χάνουν το ενδιαφέρον τους και πολλές φορές δεν ανοίγουν καν τα email.

Tips:
• Είναι σημαντικό να υπάρχει συνέπεια στο χρόνο αποστολής των email
• Κάθε συνδρομητής έχει διαφορετικές ανάγκες, οπότε η επιχείρηση θα πρέπει επιτρέπει στον καθένα να επιλέξει τη συχνότητα με την οποία θέλει να λαμβάνει email

5. Υπερβολική χρήση εικόνων και βίντεο στο περιεχόμενο των email

Οι εικόνες, τα βίντεο και τα GIF αποτελούν εντυπωσιακά μέρη ενός email και πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στις email καμπάνιες. Ωστόσο, δεν πρέπει να στήνεται όλο το περιεχόμενο των email γύρω από αυτά. Πολλές φορές οι εικόνες μπορεί να μην εμφανίζονται και τα βίντεο να μην αναπαράγονται. Αυτό θα οδηγήσει τους συνδρομητές στην απογοήτευση και τα email στα ανεπιθύμητα.

Tips:
• Το καλύτερο για την εταιρεία είναι να χρησιμοποιεί για τις εικόνες ή τα βίντεο το 30% του διαθέσιμου χώρου και για το κείμενο τον υπόλοιπο χώρο, ώστε να μην αποπροσανατολίσει τους παραλήπτες
• Το εναλλακτικό κείμενο (alt text) είναι εξαιρετικά χρήσιμο καθώς εμφανίζεται στην περίπτωση που δεν φορτώνουν οι εικόνες και βοηθάει τους αναγνώστες να κατανοήσουν το email
• Οι δοκιμές είναι απαραίτητες, ώστε η εταιρεία να ελέγξει τον τρόπο που εμφανίζονται οι εικόνες ή τα βίντεο καθώς και προβλήματα που μπορεί να προκύψουν

Το email marketing είναι μία από τις πιο διαδεδομένες και αποτελεσματικές μεθόδους marketing με συνεχή ανάπτυξη. Είναι ένας τρόπος για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών και είναι πολύ χρήσιμο για την ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ μίας εταιρείας και των πελατών της. Κάθε εταιρεία θα πρέπει να το εκμεταλλευτεί στο έπακρο και να επωφεληθεί από όσα αυτό προσφέρει.

Αρθρογράφος: Σοφία Σανξαρίδου

The post Email marketing – τα golden tips που χρειάζεστε για να αυξήσετε τις πωλήσεις της επιχείρησής σας appeared first on TIA.