Menu
Menu
Οι πελάτες σας, οι δυνητικοί πελάτες σας και γενικότερα όσοι ανήκουν στο κοινό σας επιθυμούν να βλέπουν περιεχόμενο που έχει κάτι να τους προσφέρει. Αν λοιπόν ψάχνετε έναν τρόπο για να προσελκύσετε επισκέπτες στην ιστοσελίδα αλλά και στο e-shop σας, το content marketing είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος.
Γνωρίστε τι είναι το content marketing, εμπνευστείτε από τα πρωτότυπα και δημιουργικά παραδείγματα άλλων επιχειρήσεων και σχεδιάστε τη δική σας μοναδική στρατηγική, ώστε να έχετε όσο το δυνατόν καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας.
Το content marketing (μάρκετινγκ περιεχομένου) είναι μία μορφή μάρκετινγκ που περιλαμβάνει τη δημιουργία, τη δημοσίευση και τη διάδοση πολύτιμου, σχετικού και συνεπούς υλικού, το οποίο απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο, προκειμένου να προσελκύσει νέους πελάτες και να διατηρήσει τους ήδη υπάρχοντες.
Ο ορισμός αυτός περιλαμβάνει τα δύο βασικότερα στοιχεία του content marketing. Το πρώτο έχει να κάνει με τη δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι εστιασμένο στους πελάτες και να ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Το δεύτερο σχετίζεται με τη συνέπεια στη δημοσίευσή του. Όταν μία επιχείρηση δημοσιεύει περιεχόμενο με συνέπεια, είναι πιο πιθανό να δημιουργήσει ισχυρούς δεσμούς με τους πελάτες της.
Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται περιλαμβάνει ιστολόγια, ενημερωτικά δελτία, αναρτήσεις στα social media, e-mails, βίντεο, εικόνες, συνεντεύξεις, μαρτυρίες χρηστών, παιχνίδια, άρθρα, e-books, εκπαιδευτικό υλικό, κ.α. Οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργούν περιεχόμενο σχετικό με τις ανάγκες των πελατών τους. Το περιεχόμενο πρέπει να δημοσιεύεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να μην γίνεται ενοχλητικό για τους πελάτες.
Κατανοώντας τι είναι το content marketing και αξιοποιώντας το με αποτελεσματικό τρόπο, μπορείτε να επωφεληθείτε με πολλούς τρόπους. Μπορείτε να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας, να δημιουργήσετε σχέσεις με το κοινό σας, να αυξήσετε τις μετατροπές και συνεπώς να αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησης και να διαπρέψετε στον κλάδο σας.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ συνεχίζει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο που δημοσιεύει μία επιχείρηση. Αυτό σημαίνει πως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσαρμόζονται στα νέα δεδομένα, ώστε να αξιοποιούν στο έπακρο τις δυνατότητες που τους δίνει το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν content marketing. Αυτό που θα τις βοηθήσει να επιλέξουν την κατάλληλη στρατηγική είναι η αξιοποίηση των 4 pillars of content marketing, δηλαδή των τεσσάρων βασικών στοιχείων που αποτελούν θεμέλιο για κάθε στρατηγική μάρκετινγκ.
Αντίστοιχα με τα 4 p’s, για το μάρκετινγκ περιεχομένου υπάρχουν τα 4 c’s. Τα 4 c’s of content marketing παίζουν σημαντικό ρόλο τόσο για τη σχεδίαση μίας νέας στρατηγικής content marketing όσο και για την αξιολόγηση μιας ήδη υπάρχουσας στρατηγικής.
Η εφαρμογή των 4 c’s θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παράγουν και να δημοσιεύουν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, το οποίο θα είναι ελκυστικό για το κοινό. Με αυτόν τον τρόπο, θα καλλιεργήσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους και θα μετατρέψουν τους απλούς καταναλωτές σε υποστηρικτές της μάρκας.
Το περιεχόμενο πρέπει να αφορά τους καταναλωτές. Θα πρέπει να μάθετε τι είναι αυτό που χρειάζονται οι πελάτες σας και με ποιον τρόπο μπορείτε να τους το προσφέρετε. Σκεφτείτε πώς ένα προϊόν ή μία υπηρεσία σας μπορεί να δώσει λύσεις στις ανάγκες τους.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να γνωρίσετε ποιο είναι το κοινό σας και να μάθετε τα ενδιαφέροντά του. Αυτό θα σας διευκολύνει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θα τους ωφελήσει.
Κατά τη δημιουργία περιεχομένου είναι καλύτερο να έχετε στο μυαλό σας μία συγκεκριμένη κατηγορία κοινού. Κάθε κατηγορία κοινού νοιάζεται μόνο για τα δικά της ενδιαφέροντα και δεν θα αφιέρωνε χρόνο σε περιεχόμενο που δεν την αφορά.
Το περιεχόμενό σας θα πρέπει να παρέχει πληροφορίες, συμβουλές, βέλτιστες πρακτικές και νέα στο κοινό σας, ώστε να καλύπτει τις ανάγκες του. Τέτοιου είδους περιεχόμενο είναι προσανατολισμένο στους καταναλωτές και μπορεί να διευκολύνει τη δημιουργία σχέσεων ανάμεσα σε αυτούς και την επιχείρησή σας.
Το κόστος είναι ένα άλλο στοιχείο που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη διαμόρφωση της content marketing στρατηγικής σας. Το κόστος ενός προϊόντος δεν έχει να κάνει μόνο με την τιμή του, αλλά και με την αξία της χρήσης του.
Για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύετε είναι οικονομικά αποδοτικό για το κοινό σας πρέπει να προσέξετε ορισμένα σημεία. Βεβαιωθείτε ότι η πλοήγηση στον ιστότοπο της επιχείρησής σας είναι φιλική προς τους χρήστες και ότι η ιστοσελίδα σας προσαρμόζεται σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης. Φροντίστε το περιεχόμενο που δημοσιεύετε να είναι χρήσιμο για το κοινό και καλογραμμένο.
Η ευκολία αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες επιλέγουν να λαμβάνουν το περιεχόμενο που δημοσιεύετε και να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες. Υπάρχει πολύ περιεχόμενο στο διαδίκτυο που ανταγωνίζεται για να κερδίσει την προσοχή του κοινού. Γι’ αυτό εσείς πρέπει να διευκολύνετε την πρόσβαση στο δικό σας.
Χρησιμοποιήστε πρακτικές που θα κάνουν ευκολότερη την πρόσβαση των χρηστών στο περιεχόμενό σας. Στείλτε newsletter στους ήδη υπάρχοντες πελάτες σας και προωθήστε το περιεχόμενό σας στα social media για να προσελκύσετε νέους.
Ένα από τα πιο βασικά συστατικά για μία επιτυχημένη content marketing strategy είναι η επικοινωνία. Η επικοινωνία απαιτεί πραγματική αλληλεπίδραση ανάμεσα στην επιχείρηση και τους καταναλωτές.
Σκεφτείτε με ποιον τρόπο θέλετε να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Υπάρχουν πολλά εργαλεία επικοινωνίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις διαφημίσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το κατάστημα ή την εξυπηρέτηση των πελατών.
Για να είναι αποτελεσματική η επικοινωνία θα πρέπει να επιλέξετε το σωστό κανάλι επικοινωνίας για κάθε κατηγορία κοινού. Για παράδειγμα, αν απευθύνεστε σε νέους, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε το Instagram για να προωθήσετε τα προϊόντα σας μέσω των εικόνων. Αν απευθύνεστε σε μεγαλύτερες ηλικίες προτιμήστε το Twitter ή το Facebook.
Κάθε αλληλεπίδραση που έχει η επιχείρησή σας με τους καταναλωτές μπορεί να επηρεάσει την ικανοποίησή τους και την πιθανότητα μετατροπών. Αυτό σημαίνει ότι όταν αποφασίζετε τον τρόπο επικοινωνίας θα πρέπει πρώτα να σκεφτείτε την κατηγορία των καταναλωτών στους οποίους απευθύνεστε.
Το content marketing είναι μία συνεχής διαδικασία και χρειάζεται διαρκή προσπάθεια. Για το λόγο αυτό απαιτείται οργάνωση και προγραμματισμός.
Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία και πλατφόρμες, τα οποία μπορούν να διευκολύνουν και να βελτιώσουν τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου. Τα content marketing tools θα σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα και να βελτιώσετε τα αποτελέσματα κάθε σας καμπάνιας.
Το Ion είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας. Το content marketing είναι πιο ανταγωνιστικό από ποτέ. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές και να τραβήξετε το ενδιαφέρον των καταναλωτών.
Το Ion θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε διαδραστικό περιεχόμενο. Με το εργαλείο αυτό μπορείτε να δημιουργήσετε διαδραστικά γραφήματα, αναρτήσεις, email, κουίζ, αξιολογήσεις, κ.α. Έτσι, θα προσελκύσετε ευκολότερα το κοινό σας.
Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας και το BuzzSumo μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό. Αξιοποιήστε αυτό το εργαλείο για να ανακαλύψετε περιεχόμενο με μεγάλη απόδοση για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Ελέγξτε το δικό σας περιεχόμενο και διαπιστώστε αν λειτουργεί αποτελεσματικά ή όχι.
Το BuzzSumo σας δίνει τη δυνατότητα να βρείτε στο διαδίκτυο ιδέες για περιεχόμενο, οι οποίες έχουν ήδη καλή απόδοση. Χρησιμοποιήστε δημοφιλή θέματα στο περιεχόμενό σας για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση του κοινού με την επιχείρηση και για να δημιουργήσετε σχέσεις με τους πελάτες σας.
Το ContentStudio είναι ένα λογισμικό που σας επιτρέπει να ανακαλύψετε και να σχεδιάσετε περιεχόμενο. Σας δίνει τη δυνατότητα να δημοσιεύετε το περιεχόμενο που δημιουργείτε σε διάφορες πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διατηρώντας ένα σταθερό ύφος.
Είναι ένα τέλειο εργαλείο για ανακάλυψη, σχεδιασμό και δημοσίευση περιεχομένου. Δίνει τη δυνατότητα για αυτοματοποίηση των δημοσιεύσεων και για ανάλυση της απόδοσής τους. Είναι ιδανικό εργαλείο για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις.
Η εύρεση εικόνων υψηλής ποιότητας για την ιστοσελίδα σας μπορεί να είναι δύσκολη. Πολλές από τις εικόνες που υπάρχουν στο διαδίκτυο υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε χωρίς άδεια.
Το Pexels σας προσφέρει φανταστικές επαγγελματικές εικόνες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το περιεχόμενό σας δωρεάν. Η γραμμή αναζήτησης επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν με λέξεις-κλειδιά. Το Pexels σας δίνει τη δυνατότητα να βρείτε την πιο κατάλληλη εικόνα που θα ταιριάζει με το υλικό και είδος της επιχείρησής σας.
Όταν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας κοινοποιούν το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βελτιώνουν την απόδοση της στρατηγικής σας. Αυτό συμβαίνει γιατί παραπέμπουν τους διαδικτυακούς τους φίλους στον ιστότοπό σας.
Το ShareThis είναι ένα εργαλείο που θα ενθαρρύνει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να κοινοποιήσουν το περιεχόμενό σας στα social media. Τα κουμπιά κοινής χρήσης θα πρέπει να ξεχωρίζουν στον ιστότοπό σας, ώστε να αυξήσετε τις κοινοποιήσεις. Με το ShareThis θα μπορέσετε εύκολα να προσαρμόσετε τον τρόπο με τον οποίο φαίνονται τα κουμπιά στον ιστότοπο.
Το storytelling in content marketing αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία μία επιχείρηση μοιράζεται με το κοινό της μία πραγματική ή φανταστική ιστορία, ώστε να μεταδώσει ένα μήνυμα. Το μήνυμα αυτό προωθεί έμμεσα ένα προϊόν ή μία κατηγορία προϊόντων.
Η αφήγηση ιστοριών είναι ένα πολύ σημαντικό συστατικό της δημιουργίας περιεχομένου, το οποίο θα σας κάνει να ξεχωρίσετε και να δημιουργήσετε ισχυρές και μακροχρόνιες σχέσεις με το κοινό-στόχο σας. Το storytelling θα κάνει το περιεχόμενό σας πιο ελκυστικό και συναρπαστικό.
Για να δημιουργήσετε μία επιτυχημένη αφήγηση θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε ορισμένα σημεία:
• Δημιουργήστε έναν κεντρικό πρωταγωνιστή με τον οποίο θα μπορεί να συσχετιστεί και να ταυτιστεί το κοινό-στόχος.
• Φροντίστε η ιστορία σας να είναι αυθεντική. Χρησιμοποιήστε μία νέα ιδέα για να φτιάξετε τη δική σας μοναδική ιστορία, που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας.
• Χρησιμοποιήστε συναισθήματα για να κάνετε την ιστορία σας αληθινή και ανθρώπινη. Κάντε τον αναγνώστη να νιώσει χαρά, φόβο, θυμό, συγκίνηση ή έκπληξη και παρακινήστε τον έτσι να συνδεθεί με τη μάρκα σας.
• Φροντίστε η ιστορία που θα δημιουργήσετε να είναι συνοπτική και να μην παρεκκλίνει από το μήνυμα που θέλετε να μεταδώσετε. Αποφύγετε τις περιττές λεπτομέρειες και τα βαρετά σημεία πλοκής. Δημιουργήστε μια ιστορία που τραβάει την προσοχή των αναγνωστών, τους κάνει να αισθάνονται κάτι και μετά τους αφήνει να το σκέφτονται.
• Χρησιμοποιήστε γεγονότα και αριθμούς για να υποστηρίξετε και να ενισχύσετε το περιεχόμενο της ιστορίας σας και να αυξήσετε την αξιοπιστία της.
• Οπτικοποιήστε την ιστορία σας με γραφήματα, infographics και εικόνες, ώστε να κάνετε το περιεχόμενό σας ακόμα πιο ελκυστικό.
Υπάρχουν πολλά content marketing παραδείγματα, τα οποία είναι πρωτότυπα, δημιουργικά και αποτελεσματικά. Από αυτά μπορείτε να αντλήσετε έμπνευση και να πάρετε ιδέες για να δημιουργήσετε τη δική σας στρατηγική και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας.
Η Adidas δημιούργησε μία σειρά βίντεο με τίτλο “Impossible is nothing”, δηλαδή τίποτα δεν είναι αδύνατο. Σε καθένα από αυτά τα βίντεο, παρουσιάζεται η ιστορία ενός επιτυχημένου ανθρώπου και η πορεία του για να φτάσει στο σημείο που βρίσκεται σήμερα.
Η καμπάνια περιλαμβάνει, ως κεντρικούς ήρωες κάθε ιστορίας, άτομα από διαφορετικά φύλα και εθνικότητες που έχουν ξεχωρίσει στον τομέα τους, χωρίς να περιορίζεται μόνο σε αθλητές. Ανάμεσά τους βρίσκονται η Beyonce, οι διάσημοι ποδοσφαιριστές Lionel Messi και Mohamed Salah, ο Siya Kolisi ως ο πρώτος μαύρος αρχηγός της ομάδας ράγκμπι της Νότιας Αφρικής, η Tiffany Abreu, η πρώτη τρανς γυναίκα που έπαιξε στη superliga βόλεϊ της Βραζιλίας, κ.α.
Στόχος της καμπάνιας είναι να εμπνεύσει τους θεατές και να τους κάνει να πιστέψουν πως μπορούν να κάνουν πραγματικότητα τα όνειρά τους. Το κοινό μπορεί να ταυτιστεί με τους πρωταγωνιστές και να συνδεθεί με τις ιστορίες τους. Στο τέλος κάθε βίντεο, η Adidas παρουσιάζει καθημερινούς ανθρώπους που εμπνεύστηκαν από την πορεία των κεντρικών ηρώων.
Η συγκεκριμένη καμπάνια έχει αρκετά μεγάλη απήχηση, καθώς τα βίντεο έχουν συγκεντρώσει αρκετά εκατομμύρια προβολές και χιλιάδες σχόλια στο YouTube.
Η Sephora δημιούργησε ένα blog στην ιστοσελίδα της, το οποίο αναφέρεται σε tips για την ομορφιά. Συγκεκριμένα το blog της περιλαμβάνει 4 κατηγορίες: Μακιγιάζ, Μαλλιά, Περιποίηση, Άρωμα.
Για κάθε κατηγορία υπάρχουν ξεχωριστά άρθρα, στα οποία παρουσιάζονται θέματα ομορφιάς που απασχολούν τις γυναίκες και δίνονται κάποιες συμβουλές. Παράλληλα, τα άρθρα αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα που σχετίζονται με το θέμα που παρουσιάζεται κάθε φορά.
Με αυτόν τον τρόπο, η Sephora όχι μόνο προωθεί τα προϊόντα της, αλλά δείχνει και τον τρόπο με τον οποίο αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Η L’ oréal Paris διαθέτει στην ιστοσελίδα της τη διαδραστική υπηρεσία Virtual Try-on. Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη δίνοντας τη δυνατότητα στους επισκέπτες του ιστοτόπου να δοκιμάσουν πώς θα φαίνονται στο πρόσωπό τους διάφορα προϊόντα μακιγιάζ ή χρώματα μαλλιών.
Είναι μία διαδικασία διασκεδαστική και εύκολη, που προσελκύει το ενδιαφέρον των επισκεπτών. Η επιχείρηση κατανοεί τις ανάγκες των πελατών της και τους δίνει τη δυνατότητα να δοκιμάσουν πρώτα τα προϊόντα της πριν τα αγοράσουν.
Η λύση αυτή που προσφέρει η επιχείρηση είναι πολύ έξυπνη καθώς ενθαρρύνει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας να αγοράσουν ένα προϊόν που διαφορετικά θα μπορούσαν να το αφήσουν για μια άλλη φορά.
Η H&M είναι μία επιχείρηση αρκετά ενεργή στο Instagram, με περισσότερους από 37 εκατομμύρια ακόλουθους. Κάνει δύο με τρεις αναρτήσεις την ημέρα, οι οποίες συγκεντρώνουν πολλές χιλιάδες likes και εκατοντάδες σχόλια.
Στο προφίλ της η H&M ενθαρρύνει τους χρήστες να κάνουν mention το λογαριασμό της σε φωτογραφίες, στις οποίες οι ίδιοι αναδεικνύουν τα ρούχα της μέσα από όμορφα σύνολα. Κάποιες από τις φωτογραφίες αυτές αναδημοσιεύονται στο προφίλ της.
Η επιλογή δε γίνεται με βάση τους followers κάθε λογαριασμού, αφού υπάρχουν ανάμεσά τους ακόμα και λογαριασμοί με λιγότερους από χίλιους ακόλουθους. Έτσι δίνουν τις ίδιες ευκαιρίες σε όλους.
Η πρακτική αυτή είναι μία πρακτική που ενθαρρύνει τη συμμετοχή του κοινού και δημιουργεί ισχυρές σχέσεις ανάμεσα στο κοινό-στόχο και την επιχείρηση. Μπορεί να αυξήσει τόσο τις πωλήσεις όσο και την αφοσίωση στη μάρκα.
Η δημιουργία περιεχομένου μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να πετύχει κάποιους από τους βασικούς της στόχους:
1. Το εύστοχο και χρήσιμο περιεχόμενο ενισχύει και ενδυναμώνει την εικόνα της επιχείρησης και ισχυροποιεί την παρουσία της και τη θέση της στην αγορά.
2. Το περιεχόμενο αυξάνει το ενδιαφέρον των πελατών και την αλληλεπίδρασή τους με την επιχείρηση. Αυτό διευκολύνει τη δημιουργία ισχυρών δεσμών μεταξύ τους.
3. Το πρωτότυπο περιεχόμενο μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές, κυρίως αν περιλαμβάνει μία παρότρυνση για δράση η οποία καθοδηγεί τους πελάτες.
4. Το ποιοτικό περιεχόμενο μπορεί να αυξήσει την αναγνωρισμότητα της μάρκας και να προσελκύσει νέους πελάτες.
5. Το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας συμβάλλει ουσιαστικά στη βελτίωση της σειράς με την οποία εμφανίζεται η μάρκα σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
6. Η δημιουργία περιεχομένου έχει χαμηλό κόστος και υψηλή αποδοτικότητα σε σχέση με άλλες ενέργειες προβολής.
Δημιουργήστε μοναδικό και πρωτότυπο περιεχόμενο για την επιχείρησή σας, ώστε να διατηρήσετε το ενδιαφέρον των πελατών σας, να προσελκύσετε νέους και να αυξήσετε τα κέρδη σας. Σχεδιάστε την ιδανική στρατηγική για την επιχείρησή σας και ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό σας.
Εάν εξακολουθείτε να αμφιβάλετε για τη στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε, στην ΤΙΑ αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ιντερνετική καμπάνια. Δείτε περισσότερα εδώ.
Αρθρογράφος: Σοφία Σανξαρίδου
